Xin chào, hẳn là bạn đang chưa hài lòng về dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn cố gắng tạo ra những sản phẩm tốt nhất, dịch vụ tối ưu nhất và chất lượng chăm sóc khách hàng tuyệt vời nhất. Tuy nhiên, tất cả mọi người và bạn cũng biết rằng, mọi thứ đều không thể “10 phân vẹn 10 được“.
Do đó, Để chúng tôi ngày một thay đổi, đem đến những dịch vụ Tuyệt vời hơn nữa, và để đội ngũ chúng tôi Phục Vụ bạn một cách tốt hơn nữa. Viettel Telecom rất cần những góp ý, phản hồi về chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng, hay những điều bạn cảm thấy hài lòng khi chúng tôi làm sẽ tốt hơn… Bạn hãy gửi góp ý, phản hồi của bạn cho chúng tôi qua số Hotline 0462 555 888, hoặc gửi tới hòm thư góp ý bằng mẫu phía dưới, hoặc bạn có thể Comment trực tiếp tại đây. Chúng tôi rất cần ý kiến đánh giá, góp ý của các bạn.
Đánh giá, góp ý dịch vụ của Viettel Telecom
Viettel Telecom xin chân thành cảm ơn!
người ta mua sim để nhu cầu sử dụng mà thich khóa lúc nào là khóa không có bằng chứng gì hết,nhân viên thì thái độ t cũng bó tay với viettel
viettel lam ăn như cái qq vậy đó.tẩy chay nó đi mn
clm phản hồi tin nhắn chậm vài tiếng =))) chả hiểu sao lúc cần đăng kí mạng thì mãi đ phản hồi đến lúc ngta có mạng r mới trả lời nhắn huỷ mãi cũng k phản hồi bực hết cả mình
Bị trừ hẳn 23k phí dịch vụ vì ứng tiền trước đó và đã trả, chả biết sao bị trừ luôn.
Gọi tổng đài hỏi còn bị trừ thêm 35k, ăn trên đầu họ hả trời, nghỉ sài Viettel cho lành.
Dịch vụ quá tệ
Thủ tục hủy dịch vụ quá lòng vòng, khách hàng nhắn “HỦY MI5D” thì hủy mẹ đi mắc gì phải Y với chả Ý? Khách không để ý là tự động gia hạn, mất dạy 😀
Dịch vụ quá tệ. Gọi chăm sóc khách hàng thì sủa hoài vẫn không được nhân viên chăm sóc khách hàng thì như cái máy, nói chung là quá tệ. Hết đợt này thì cạch mặt vietel đến già và thông báo cho mọi người nên tẩy chay nhà
Đúng là tham nhũng, ăn chặn tiền mạng, tiền vô như đúng r, chất lượng như phèn, chẳng khác gì đây là mạng “dù”
Mạng mẽo chậm như rùa, chơi game hay làm việc mạng chậm, ko phản hồi, đang xài ngon lành tự nhiên bị văng. Sửa ngay lập tức! 1 sao. Chửi Viettel như thế mà ko sửa thì làm ăn kiểu này thì chỉ có phá sản thôi. Tệ hại, làm việc ko có tâm!
Yêu câu giải quyết ngay và nhanh đoi voie thue báo 0982573579 vi sao keo dai hơn 15 ngày rooig không giải quyết! Quý cơ quan kg đưa ra lý do giữ và cũng kg biện minh ly do khách đi vì sao cố tình làm khó khách hang? vui lòng phản hồi ngay nếu kg tooii sẽ gửi khiếu nại đên Sở công thương và các cơ quản lý và chăm sóc khách hàng
Mạng 4g của nhà mạng Viettel cung cấp quá tệ load chậm, suốt ngày gọi tư vấn nâng gói cước để thu tiền nhưng gói cước cao hơn lại càng chậm hơn
Tư vấn cho khách dịch vụ trả sau không rõ ràng . Muốn chuyển về trả trước phải chịu phí . Làm việc tư vấn khách hàng thiếu chuyên nghiệp
Tư vấn khách hàng dùng dịch vụ trả sau không rõ ràng , khách hàng muốn chuyển về trả trước mất phí . Làm việc thiếu chuyên nghiệp
bảo vệ viettel lê duẩn sóc trăng nói chuyện với khác hàng hống hách bất lịch sự quá
Bình Dương nhân viên xử lý sự cố nói chuyện còn Mất dạy hơn.
dịch vụ chăm sóc khách hành viettel internet QUÁ TỆ VÀ RẤT TỆ gửi tin nhắn thì bị lỗi
Dịch vụ mạng quá tệ, wifi dù chỉ 3 người sài nhưng lúc nào ping cũng cao ngất ngưởng 5k – 6k ping, hàng xóm xung quanh cũng bị tình trạng tương tự làm người dân rất bức xúc với dịch vụ mạng tệ như vậy, đã hơn 1 năm nhưng nhà mạng vẫn chưa khắc phục dc sự cố, giới hạn là 1 sao chứ nếu có thể t đánh -1000 sao
tuy không muốn nói nhiều đâu nhưng mạng viettel phải nói là CỰC KÌ TỆ, TỆ đến mức nhiều tác vụ hết sức cơ bản load rất là chậm…chậm đến nổi bản thân rất tức giận..tức đến ngứa hết cả người ! VIETTEL CŨNG CHỈ LÀ NHỮNG CON ĐỈA HÚT MÁU mạng 250k 1 tháng không phải là ít đến những tác vụ cơ bản như lướt web đăng bài học online cũng cực kì cực kì CỰC KÌ TỆ HẠI ! Đây là đánh giá CỰC KÌ THẬT LÒNG trong suốt 7 NĂM SỬ DỤNG VIETTEL ! Thân
4g rất tệ hay giật lag
Mình thấy nhân viên tận tình và rất chu đáo tôi đánh giá cho viettel điểm cao nhất
Thật sự mà nói Viettel chỉ giỏi hút máu, từ cước điện thoại , quảng cáo rác trên sđt , Wifi , 4G,…. rất rất là tệ. Hỗ trợ Kh thì hẹn tới hẹn lui , đổ thừa cho thiết bị , tự ý giá hạng các gói cước khi tiền trong thuê bao chưa đủ tự động bù trừ tiềng/ngày
Phản hồi của nhân viên không chính xác về thời gian hỗ trợ khách hàng. Làm việc không có kế hoạch, bắt khách phải đợi, hứa suông. 10h59 thứ 2 gọi báo cần giúp đỡ, nhân viên đồng ý hẹn chiều hôm đó tới. 14h30 gọi lại lần 2, nhân viên nói đã báo cho đội kỹ thuật, chiều hôm đó sẽ tới. 16h30 gọi lại không bắt máy. Tới sáng thứ 3 mới có nhân viên kỹ thuật vào hỗ trợ mà không có một lời xin lỗi, giải thích. Đề nghị chi nhánh Viettel tại Hiền Ninh, Quảng… Xem thêm »
Bình Dương tui gọi hơn 10 cuộc cho tổng đài, hơn 2 ngày không ai giải quyết.