Hỗ trợ báo hỏng, báo cắt dịch vụ của Viettel

//Hỗ trợ báo hỏng, báo cắt dịch vụ của Viettel

Bạn đang gặp trục trặc và đang khó chịu khi sử dụng dịch vụ của Viettel. Thay mặt công ty, tôi chân thành xin lỗi bạn! Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn và khắc phục sự cố, bạn vui lòng gửi thông cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi như sau:

ho tro viettel telecom

BÁO HỎNG, BÁO CẮT DỊCH VỤ CỦA VIETTEL

1. Báo hỏng, khiếu nại dịch vụ Di động

Đối với các dịch vụ di động mời quý khách gọi tới tổng đài: 18008198 (Miễn phí gọi điện)

  • Nhánh 1: IVR thông tin về sản phẩm, Dịch vụ
  • Nhánh 2: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV Di động, Dcom, Homephone
  • Nhánh 3: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV cố định
  • Nhánh 0: Tiếp nhận, xử lý các phản ánh về cước

2. Báo hỏng, khiếu nại dịch vụ Cố định

Đối với các dịch vụ cố định như: internet Viettel, điện thoại cố định, truyền hình Viettel… mời quý khách vui lòng gọi tới: (mã vùng) 62555888, ví dụ (ở Hà Nội gọi (04) 62555888, TPHCM gọi (08)62555888)

Mọi thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu Hỗ trợ kỹ thuật Sau khi Lắp đặt, bàn giao tín hiệu của quý khách hàng sẽ được các Tổng đài viên Phục vụ (24/7/365). Viettel Telecom luôn mong muốn những phản hồi, đóng góp ý kiến từ phía Quý khách hàng để dịch vụ ngày càng Hoàn thiện, chất lượng ngày càng nâng cao hơn!

Viettel hân hạnh phục vụ quý khách!

2.4/5 - (10 bình chọn)
1 1 đánh giá
Đánh giá bài viết
2017-10-02T08:03:03+07:00 Đăng bởi |Chuyên mục: Tổng đài Viettel|
guest

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

23 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
Lê hồng phong
Lê hồng phong
11 months ago

Mạng bị rớt không vào internet dc

Số điện thoại
985990661
Nguyễn hùng phong
Nguyễn hùng phong
1 year ago

Mạng đứt dây k vào dc

Số điện thoại
907739309
Võ Tuấn Khải
Võ Tuấn Khải
1 year ago

mạng cáp quang 40mb chạy tốc độ dial-up,đã báo xử lý vẫn như cũ

Số điện thoại
939959059
Trường
Trường
1 year ago

mình muốn tạm ngưng dịch vụ wifi nhưng số tổng đài 18008119 luôn bận. vui lòng phản hồi sdt 0933600379 Trường. xin cảm ơn

Trần Thị Tú Ngân
Trần Thị Tú Ngân
1 year ago

Mạng vào được nhưng chậm xong gọi phản anh ra xong giờ vào k được đã gọi phản ánh nhưng k được giải quyết

Số điện thoại
389127029
Hiếu
Hiếu
1 year ago

Internet bị đứt mạng liên tục 3 tháng nay. Đề nghị nhà mạng liên hệ để sửa giáp 0917123356.

Số điện thoại
917123356
Như Huân
Như Huân
1 year ago

Truyền hình Viettel và cáp quang nhà tôi bị hư khoảng 3 ngày rồi (4/4/2021), gọi điện cho nhân viên nhưng mãi không thấy xuống sửa chữa. Địa chỉ Âp Đại Thôn, xã Thạnh Phong, huyện Thạnh Phú, tỉnh Bến Tre

Số điện thoại
345913897
Như Huân
Như Huân
1 year ago
Trả lời  Như Huân

Sửa lại số điện thoại 0345931897

Khải
Khải
1 year ago

Mạng bị hỏng không thất tín hiệu, gọi không thấy ai nghe

Số điện thoại
947197188
Bùi thị hậu
Bùi thị hậu
2 years ago

Mạng nhà tôi Bùi thị hậu xóm 1 kiều hạ 2 quốc Tuấn an dương hải phòng không có tín hiệu . Bên mình đến xem giúp tôi

Số điện thoại
973424634
Thảo
Thảo
2 years ago

Đường dây cáp quang nhà em địa chỉ 152 cao lỗ, phường 4 quận 8 bị mất đường truyền mạng. Mong bên mình coi lại dùm

Số điện thoại
973751632
nguyễn đình thế
nguyễn đình thế
2 years ago

Tôi ở địa chỉ 905, lâm quang ky, Rạch Giá , Kiên Giang. Mã điềm cung cấp: 1000330001. Gắn cáp quang gói supper net 4. 100mbs. giá 350k/tháng. tôi đóng 1 lần 6 tháng. Trong hợp đồng cam kết đi đường dây mới cho tôi. Nhưng : – Bên viettel không đi dây mới mà dùng lại dây cũ của gói 130k/ tháng trước đây của tôi sài đã gần 5 năm. Hiện dây xuống cấp. – Modem hỗ trợ cho tôi hiện tại là : huawie HG8145V5-20 và CHỈ 01 ROUTER HOMEGATEWAY trong khi viettel cam kết cung cấp… Xem thêm »

Số điện thoại
939128456
Lyn
Lyn
2 years ago

Viettel hỗ trợ dịch vụ quá tệ. Gọi 10 cuộc k nghe, và ko nghe cũng bị trừ tiền gọi

Số điện thoại
368944636
Võ Vinh Quang
Võ Vinh Quang
2 years ago

Tôi là khách hàng đã sử dụng internet Viettel hơn 3 năm nay. Vừa qua, tại Huế, do bão số 5 nên mạng Viettel của gia đình tôi bị hỏng từ hôm thứ 6 (ngày 18/09/2020) cho đến nay (22/09/2020), tôi đã liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel, cũng như các số mà nhà mạng cung cấp, bao gồm: 18008119, 18008168, 19000142, 18008198, (02433)62555888… để báo hỏng đường truyền, nhưng không thể liên hệ được với bất kỳ Nhân viên nào, ở bất kỳ số điện thoại nào mà nhà mạng cung cấp. Tôi cũng… Xem thêm »

Số điện thoại
793666898
Cường
Cường
2 years ago
Trả lời  Võ Vinh Quang

Tôi cũng gặp trường hợp tương tự bạn, muốn báo sự cố mạng mà gọi tất cả các số hotline đều chỉ được nghe hướng dẫn tự động chứ không gặp được nhân viên, và cuối cùng thì vẫn không giải quyết được vấn đề. Nếu nhà mạng nhận được thông tin vui lòng gọi lại cho tôi: 0978 579 430 (Cao Sỹ Cường). Thanks!

Hòa
Hòa
3 years ago

tôi muốn đổi mật khẩu wifi mà không vào được 192.168.1.1

Số điện thoại
0.984093090
Lâm thanh toàn
Lâm thanh toàn
3 years ago

Tôi muốn đổi mật khẩu wifi mà đổi không được.nhờ trợ giúp

Số điện thoại
968006811
Trần Nguyễn Thịnh
Trần Nguyễn Thịnh
3 years ago

Em muôn cắt mạng trong vòng 2 tháng thì phải làm thế nào?

Số điện thoại
396951559
Cao văn tuyển
Cao văn tuyển
3 years ago

Sao không đổi đk mật khẩu wufi nữa ak

Số điện thoại
359919107
Phan thi ngoc tuyet
Phan thi ngoc tuyet
4 years ago

Chi en cach thay doi mat khau wifi tai nha

Số điện thoại
903091514
Trần Công hậu
Trần Công hậu
4 years ago

Cần đổi mật khẩu wifi

Thế
Thế
5 years ago

Tại sao tôi muốn đổi mật khẩu wifi mode H640W thực hiện theo hướng dẫn:
“gõ 192.168.1.100:8080 để truy cập vào cấu hình, trong đó 192.168.1.100 là địa chỉ Default Gateway mặc định của Thiết bị. Sau đó sẽ xuất hiện giao diện” mà tôi có thấy có cái giao diện nào đây, toàn ra các kết quả tìm kiếm gì không à???