Bạn đang gặp trục trặc và đang khó chịu khi sử dụng dịch vụ của Viettel. Thay mặt công ty, tôi chân thành xin lỗi bạn! Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn và khắc phục sự cố, bạn vui lòng gửi thông cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi như sau:
BÁO HỎNG, BÁO CẮT DỊCH VỤ CỦA VIETTEL
1. Báo hỏng, khiếu nại dịch vụ Di động
Đối với các dịch vụ di động mời quý khách gọi tới tổng đài: 18008198 (Miễn phí gọi điện)
- Nhánh 1: IVR thông tin về sản phẩm, Dịch vụ
- Nhánh 2: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV Di động, Dcom, Homephone
- Nhánh 3: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV cố định
- Nhánh 0: Tiếp nhận, xử lý các phản ánh về cước
2. Báo hỏng, khiếu nại dịch vụ Cố định
Đối với các dịch vụ cố định như: internet Viettel, điện thoại cố định, truyền hình Viettel… mời quý khách vui lòng gọi tới: (mã vùng) 62555888, ví dụ (ở Hà Nội gọi (04) 62555888, TPHCM gọi (08)62555888)
Mọi thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu Hỗ trợ kỹ thuật Sau khi Lắp đặt, bàn giao tín hiệu của quý khách hàng sẽ được các Tổng đài viên Phục vụ (24/7/365). Viettel Telecom luôn mong muốn những phản hồi, đóng góp ý kiến từ phía Quý khách hàng để dịch vụ ngày càng Hoàn thiện, chất lượng ngày càng nâng cao hơn!
Viettel hân hạnh phục vụ quý khách!
mạng lol j 4 vạch chơi cái game 2d vs tải wed mất chục phút , xem ytb thì 10p xem 30p ngồi chờ , chắc chắn máy k vấn đề về kết nối
Mạng bị rớt không vào internet dc
Mạng đứt dây k vào dc
mạng cáp quang 40mb chạy tốc độ dial-up,đã báo xử lý vẫn như cũ
mình muốn tạm ngưng dịch vụ wifi nhưng số tổng đài 18008119 luôn bận. vui lòng phản hồi sdt 0933600379 Trường. xin cảm ơn
Mạng vào được nhưng chậm xong gọi phản anh ra xong giờ vào k được đã gọi phản ánh nhưng k được giải quyết
Internet bị đứt mạng liên tục 3 tháng nay. Đề nghị nhà mạng liên hệ để sửa giáp 0917123356.
Truyền hình Viettel và cáp quang nhà tôi bị hư khoảng 3 ngày rồi (4/4/2021), gọi điện cho nhân viên nhưng mãi không thấy xuống sửa chữa. Địa chỉ Âp Đại Thôn, xã Thạnh Phong, huyện Thạnh Phú, tỉnh Bến Tre
Sửa lại số điện thoại 0345931897
Mạng bị hỏng không thất tín hiệu, gọi không thấy ai nghe
Mạng nhà tôi Bùi thị hậu xóm 1 kiều hạ 2 quốc Tuấn an dương hải phòng không có tín hiệu . Bên mình đến xem giúp tôi
Đường dây cáp quang nhà em địa chỉ 152 cao lỗ, phường 4 quận 8 bị mất đường truyền mạng. Mong bên mình coi lại dùm
Tôi ở địa chỉ 905, lâm quang ky, Rạch Giá , Kiên Giang. Mã điềm cung cấp: 1000330001. Gắn cáp quang gói supper net 4. 100mbs. giá 350k/tháng. tôi đóng 1 lần 6 tháng. Trong hợp đồng cam kết đi đường dây mới cho tôi. Nhưng : – Bên viettel không đi dây mới mà dùng lại dây cũ của gói 130k/ tháng trước đây của tôi sài đã gần 5 năm. Hiện dây xuống cấp. – Modem hỗ trợ cho tôi hiện tại là : huawie HG8145V5-20 và CHỈ 01 ROUTER HOMEGATEWAY trong khi viettel cam kết cung cấp… Xem thêm »
Viettel hỗ trợ dịch vụ quá tệ. Gọi 10 cuộc k nghe, và ko nghe cũng bị trừ tiền gọi
Tôi là khách hàng đã sử dụng internet Viettel hơn 3 năm nay. Vừa qua, tại Huế, do bão số 5 nên mạng Viettel của gia đình tôi bị hỏng từ hôm thứ 6 (ngày 18/09/2020) cho đến nay (22/09/2020), tôi đã liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel, cũng như các số mà nhà mạng cung cấp, bao gồm: 18008119, 18008168, 19000142, 18008198, (02433)62555888… để báo hỏng đường truyền, nhưng không thể liên hệ được với bất kỳ Nhân viên nào, ở bất kỳ số điện thoại nào mà nhà mạng cung cấp. Tôi cũng… Xem thêm »
Tôi cũng gặp trường hợp tương tự bạn, muốn báo sự cố mạng mà gọi tất cả các số hotline đều chỉ được nghe hướng dẫn tự động chứ không gặp được nhân viên, và cuối cùng thì vẫn không giải quyết được vấn đề. Nếu nhà mạng nhận được thông tin vui lòng gọi lại cho tôi: 0978 579 430 (Cao Sỹ Cường). Thanks!
tôi muốn đổi mật khẩu wifi mà không vào được 192.168.1.1
Tôi muốn đổi mật khẩu wifi mà đổi không được.nhờ trợ giúp
Em muôn cắt mạng trong vòng 2 tháng thì phải làm thế nào?
Sao không đổi đk mật khẩu wufi nữa ak
Chi en cach thay doi mat khau wifi tai nha
Cần đổi mật khẩu wifi